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Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

 

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

 

Como faço para aderir ao programa de pontos?

Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo e pode aproveitar inúmeros benefícios que estão listados na seção Recompensas.

Como ganhar pontos no programa de fidelidade?

Você encontra diversas formas de ganhar pontos em nosso programa de fidelidade. Para saber quais são aplicadas a nossa loja virtual, acesse a página do programa de fidelidade e confira todas as possibilidades na seção Ganhe Pontos.

Como trocar meus pontos por recompensas?

Quer saber como trocar os pontos acumulados por recompensas oferecidas no programa de fidelidade? Confira o passo a passo abaixo:

  1. Para somar pontos em nosso programa de fidelidade, você deve alcançar alguns objetivos. Quanto mais objetivos, mais pontos você ganha. Mas fique atento, somente o titular do programa de fidelidade pode trocar pontos por Cashback

  2.  .Resgatar Cashback

    Ganhe Cashback em suas compras em nossa loja virtual

    A compra mínima para o usar o cashback no programa de pontos é de R$ 100,00

  3. Quando você acumular a quantidade necessária de pontos para trocar por Cashback você pode solicitar o resgate desses pontos que serão automaticamente debitados de seu saldo.

  4. O processo é bem simples, você soma os pontos, escolhe a recompensa e solicita o resgate. Dentro de algumas horas, enviaremos um comprovante da solicitação de resgate de Cashback diretamente pelo seu e-mail.

  5. Caso você não tenha o número de pontos necessários para a troca, a solicitação será cancelada.

  6.  Enviaremos um cupom para que seus pontos sejam trocados por recompensas. Não esqueça, você deve utilizar o código gerado no cupom no ato da compra.

Condições gerais do programa de fidelidade

Até um programa de pontos super maneiro tem uma parte burocrática, não é mesmo? Confira as condições gerais do nosso programa de fidelidade:

  1. Ao se inscrever em nosso programa de pontos, poderemos utilizar os dados informados em nossas ações de marketing e para controle interno. Mas fique sossegado, o uso de dados respeita a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.

  2. Os pontos acumulados em nosso programa de fidelidade podem ser trocados por prêmios incríveis, mas nunca convertidos em dinheiro.

  3. Qualquer usuário que faça mau uso ou se envolva em ação fraudulenta é automaticamente excluído de nosso programa de fidelidade e tem seu saldo de pontos anulado.

  4. Este regulamento é seu manual para usar o programa de fidelidade. Portanto, se tiver qualquer dúvida, consulte-o. Eventuais alterações ou cancelamento do programa podem acontecer a critério único e exclusivo da loja.

  5. Pontos gerados atráves da modalidade INDIQUE UM AMIGO serão creditados se o AMIGO INDICADO realizar o pedido na loja 

 

Ganhe 1 ponto(s) por cada R$ 5,00 gasto.valor mínimo de compra de R$1,00
Ganhe 20 pontos no seu aniversário (Cadastre - se para nos informar seu aniversário)
Ganhe 2 pontos ao fazer seu cadastro válido para novos cadastros